FAQ
关于IOR
IOR是货物入境时，负责清关和进口合规的法律主体。如果没有在当地注册的IOR，您的货物将无法在新加坡或马来西亚清关。
不需要。TNGAP的渠道中立 IOR，一份合同覆盖Shopee、Lazada、TikTok Shop和Shopify SG。新增渠道无需更换服务商。
初始IOR注册通常在5–10个工作日内完成，具体取决于商品类别和HS编码的复杂程度。
可以。我们的IOR服务与您现有的承运商配合使用。也可从我们的5家认证服务商中为您推荐。
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定价与方案
Entry方案（每年SGD 1,500–2,000）包含：新加坡IOR注册、年度通关更新、季度合规检查、邮件支持及一个渠道的基础上架指导。
Standard（每月SGD 1,200–2,200）增加专属客户经理和多渠道支持（2个渠道）。Pro（每月SGD 3,500）覆盖4个渠道，含当日SLA、物流优化及季度业务回顾。
Nursery Plan是针对东南亚早期验证阶段品牌的限定队列（最多5家），包含精简范围的IOR、专属支持及升级至Standard的清晰路径。
没有。具体价格取决于商品类别、业务量及目标市场，但我们会提前全面披露。没有意外。
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目标市场
第一阶段：新加坡（枢纽）及马来西亚。第一阶段延伸：泰国及越南。第三阶段（正在建设）：韩国。我们只在基础设施稳固后才扩展新市场。
不需要。TNGAP的IOR服务意味着您在我们的新加坡注册实体下开展业务，无需自行在新加坡或任何东南亚国家设立公司。
新加坡：Shopee SG、Lazada SG、TikTok Shop SG、Shopify SG。马来西亚：Shopee MY、Lazada MY。泰国和越南适用Pro方案——详情请联系我们。
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合规
自2026年4月起，新加坡修订了海外供应商的GST登记门槛。TNGAP的IOR架构将GST登记和合规作为服务的一部分进行处理。
枢纽辐射模式允许您的企业通过TNGAP的新加坡注册实体在各东南亚市场运营，无需在各辐射国家建立常设机构（PE）。该结构已由Christopher & Lee Ong（新加坡）确认。
是的。我们的数据处理符合新加坡《个人数据保护法》（PDPA）2012年版。我们设有数据保护官，联系方式：sg@thenewgate.co.jp。
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服务流程
联系我们。告知您的产品类型、目标市场和时间安排。我们将在4个工作小时内以日语或英语回复，并推荐适合的方案。
典型的入职周期从6周（马来西亚，Standard方案）到16周（4渠道新加坡，Pro方案）不等。具体取决于商品类别和HS编码的复杂程度。
是的。所有海关文件、货运通知和合规记录均提供日语和英语版本。双语支持全覆盖。
①数小时内确认。②30分钟入职通话（日语或英语）。③IOR注册和平台设置。④启动月度回顾机制。